您在下面将找到我们通常收到的普通问题的答案。每组问题都提供了关键见解，帮助您了解从预约到隐私指南的所有内容。请利用这些资源，帮助您的患者获得尽可能顺畅的体验。
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常见问题
您问题的答案
我如何安排预约？
对于与主治医生和选定的专科医生的定期和随访预约，请在主导航中选择“安排预约”项，使用我们的“查找医护人员”工具直接与您的医护人员诊所预约，或登录“我的卓护医疗患者门户网站”与现有医护人员重新安排预约。您也可以致电 646-680-4227，我们的客户服务代表可以为您提供帮助。
我该如何准备预约？
我们随时帮您充分利用到我们诊所的就诊。请使用我们的“准备您的预约”帮助和资源部分，了解更多信息。
按处方续配药最快的方法是什么？
如果您需要按处方续配药，最快的方法是直接联系您的药店。药剂师也可以回答您关于药物的任何问题。
您还可以通过登录我的卓护医疗患者门户网站 (myACPNY)，并在线提交请求来请求按处方续配药。
我怎样才能转诊看专科治疗医疗服务提供方？
如果您已经看了卓护医疗中心 (ACPNY) 主治医生 (PCP)，是否还能看卓护医疗中心 (ACPNY) 以外的专科治疗医护人员？
卓护医疗中心拥有优秀的内部专科医生，也拥有一个强大的外部专科医生网络。我们合作的所有专科医生均可为您提供最高标准的医疗质量和卓越的客户服务。您的主治医生将与您一起确定卓护医疗中心 (ACPNY) 内外适合您的医疗需求的专科医生。
如果您想看卓护医疗中心 (ACPNY) 的专科治疗医疗服务提供方，您如何转诊或者是否需要转诊？
您的主治医生将确定您是否有专科治疗的临床需求。如果您的保险计划要求您转诊至专科医生，您的主治医生和护理团队将共同为您安排所需的转诊，引导您看预定的专科治疗医生。
如果您需要转诊，预约和看卓护医疗中心 (ACPNY) 专科治疗医疗服务提供方需要多长时间？
紧急护理转诊可于当天处理；一般而言，大多数批准的转诊请求将在 48 小时内处理完成。我们的护理团队工作人员将协助您安排紧急和常规专科治疗预约。
你们接受什么形式的保险？
我们与大多数医疗保险合作。更多信息可在此处找到。我们也为患者提供自费选项。我们接受以现金、借记卡和信用卡方式来支付您的就诊费用。
我怎样才能得到账单问题的答案？
如有结算问题，请直接致电 800-871-1370 与账单部门联系。
我怎样才能找到去你们诊所的路呢？
使用我们的“查找医生”或“诊所”页面上的筛选工具，找到您想要访问的位置，然后点击该位置以获得诊所路线。
我可以联系谁了解网站上遇到的可访问性问题？
卓护医疗中心致力于让每个人都可以使用其网站。在此处查看我们的《无障碍访问声明》。
ACPNY 是否为患者提供地铁卡报销？
ACPNY 已不再参与纽约市公共交通自动报销系统 (PTAR)，我们的医疗机构不再为患者提供往返诊所的地铁卡。 患者应至少在预约时间前 72 小时联系 MAS。 MAS 项目由纽约市政府资助，可全额报销交通费用。
所有符合交通报销资格的 Medicaid 和 Medicaid 管理式医疗受益人，现在都将通过纽约市签约经纪公司 Medical Answering Services (MAS) 安排交通。
如需安排就诊交通，请访问MAS 网站或致电 844 666-6270。 如有其他疑问，请联系 NYS Medicaid.
我的卓护医疗患者门户网站 (myACPNY)
您的个性化患者门户
立即注册，您可以随时随地在线安排下一次预约，安全地与您的医生和护理团队沟通，查看实验结果和免疫接种史，通过应用程序上传健康和健身信息，访问您的家庭健康信息，获得按处方续配药等等。