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常见问题 | 卓护医疗中心

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您问题的答案

您在下面将找到我们通常收到的普通问题的答案。每组问题都提供了关键见解,帮助您了解从预约到隐私指南的所有内容。请利用这些资源,帮助您的患者获得尽可能顺畅的体验。

我如何安排预约?

对于与主治医生和选定的专科医生的定期和随访预约,请在主导航中选择“安排预约”项,使用我们的“查找医护人员”工具直接与您的医护人员诊所预约,或登录“我的卓护医疗患者门户网站”与现有医护人员重新安排预约。您也可以致电 646-680-4227,我们的客户服务代表可以为您提供帮助。

我该如何准备预约?

我们随时帮您充分利用到我们诊所的就诊。请使用我们的“准备您的预约”帮助和资源部分,了解更多信息。

什么是快速登记通道?

快速登记是一个快速和方便登记的方式,适用于您的卓护医疗中心的预约。患者可以通过核实个人信息而节省时间,甚至不用去前台就可以自付。当您到达预约地点时,只需去快速登记站完成您的登记手续,就可以等护士叫您的名字了。

如何使用快速登记通道?

以下是两种能使用快速登记通道的方法:

  1. 到达前:通过 myACPNY,您可以验证地址和联系方式、药物和过敏,并在预约前支付您的自付款。myACPNY 将生成条形码,供您在到达诊所后在快速登记台进行扫描。
  2. 到达时:到达诊所前未在我的卓护医疗患者门户网站上办理登记手续的患者仍可使用快速登记台。只需按下平板电脑上的“开始”键,就可以快速便捷地办理登记手续。在这两种情况下,您的护理团队都会收到您到达就诊的通知。

我必须是卓护医疗中心的患者才可以使用快速登记通道吗?

新患者可于就诊前通过在我的卓护医疗患者门户网站注册就可以使用“快速登记”功能以输入个人资料。然而,新患者必须在第一次就诊时到前台登记,以核实他们的身份。

我可以在所有诊所使用快速登记通道吗?

是的,我们所有的诊所都提供快速登记服务,包括位于 Duane 街的卓护医疗中心快捷诊所。

所有类型的就诊都可使用快递登记通道吗?

可以,任何类型就诊都可使用快速登记通道,包括您无法在线安排的就诊,例如风湿病等。

请注意:

  1. 如患者迟到超过 15 分钟,就不能使用快速登记通道。迟到的患者必须到前台办理报到手续。
  2. 如果患者在 60 分钟内预约,他们可以使用快速登记通道办理多个预约。这对于需要在同一个诊所里到多个专家处就诊的患者是很有用的。
  3. 患者可以使用信用卡在快速登记通道支付自付款。用现金支付自付款的患者必须到前台办理。

按处方续药最快的方法是什么?

如果您需要重新配药,最快的方法是直接联系您的药店。药剂师也可以回答您关于药物的任何问题。

您还可以通过登录我的卓护医疗患者门户网站,并在线提交请求来请求按处方续药。

还未注册我的卓护医疗患者门户网站

我怎样才能转诊看专科护理医生?

访问我们的专科医生转诊页面或者下载我们的信息图表

如果您已经看了卓护医疗中心主治医生,是否还能看卓护医疗中心以外的专科治疗医护人员?

卓护医疗中心拥有优秀的内部医疗专家,也拥有一个强大的外部专家网络。我们合作的所有专家均可为您提供最高标准的医疗质量和卓越的客户服务。您的主治医生将与您一起确定卓护医疗中心内外适合您的医疗需求的专家。

如果您想看卓护医疗中心的专科医护人员,您如何转诊或者是否需要转诊?

您的主治医生将确定您是否有专科护理的临床需求。如果您的保险计划要求您转诊至专科医生,您的常规治疗医护人员和护理团队将共同为您安排所需的转诊,引导您看预定的专科治疗医生。

如果您需要转诊,预约和看卓护医疗中心专科医护人员需要多长时间?

紧急护理转诊可于当天处理;一般而言,大多数批准的转诊请求将在 48 小时内处理完成。我们的护理团队工作人员将协助您安排紧急和常规专科治疗预约。

我在哪里可以更多地了解每年的流感疫苗注射?

查看我们的流感常见问题解答,了解如何接种疫苗,何时接种合适,以及谁应该接种疫苗。

如何接种疫苗?

加入我们的免疫社区,了解有关接种疫苗的重要性的更多信息

你们接受什么形式的保险?

我们与大多数医疗保险合作。可以在这里找到更多信息。我们还为患者提供自费选项。我们接受以现金、借记卡和信用卡方式来支付您的诊访费用。

我怎样才能得到账单问题的答案?

如有结算问题,请直接致电 800-871-1370 与账单部门联系。

我怎样才能找到去你们诊所的路呢?

使用我们的“查找医生”或“诊所”页面上的筛选工具,找到您想要访问的位置,然后点击该位置以获得诊所路线。

我可以联系谁了解网站上遇到的可访问性问题?

卓护医疗中心致力于让每个人都可以使用其网站。在这里查看我们的可访问性声明。

我的卓护医疗患者门户网站 (MYACPNY PATIENT PORTAL)

您的个性化患者门户

立即注册,您可以随时随地在线安排下一次预约,安全地与您的医生和护理团队沟通,查看实验结果和免疫史,通过应用程序上传健康和健身信息,访问您的家庭健康信息,获得按处方续药等等。

联系我们

如果您有任何问题或顾虑,请致电 646-680-4227

 

了解有关COVID-19检测,虚拟就诊和其它重要执业场所变更的更多信息,以继续为我们的患者和社区提供安全,有效的医疗保健。点击这里
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